疫情下餐饮SaaS将成下一个增长引擎,微盟商有强强联合助力餐企加速数字化转型

　　4月10日,餐饮全场景数字化运营服务商商有宣布,获得微盟集团(2013.HK)A轮战略性投资。

　　过去几年,外卖市场高速发展,2018年外卖市场规模突破4600亿,2019年外卖市场规模突破7200亿,19年Q4外卖行业渗透率高达13.4%。外卖时餐饮市场的重要组成,约占餐饮市场10%的市场份额。然而餐饮外卖市场流量长期被中心化平台掌控,佣金抽成不断上涨,商家的话语权日渐式微。在此背景下,去中心化成为外卖升级方向,疫情之下,商家纷纷觉醒,发现自建外卖平台的重要性,商户引流去中心化时代正来临。

　　商有不仅深谙私域流量的价值,也一直非常注重基于小程序外卖体系推动餐饮企业数字化升级。随着餐饮企业数字化升级的驱动,商有联合微盟在数字化餐饮市场抢先布局,深入推动餐饮板块的数字化进程,整合双方业务+服务的双重技术和资源,打通私域流量服务,打造一站式全维度的数字化餐饮解决方案,提升商有在餐饮数字化领域的行业优势。

　　受疫情影响,餐饮业经营受到冲击。据测算,积极假设条件下,2020年餐饮业全年营业收入将下降4.2%。而由于餐饮部分转至线上,外卖行业或在4月底迎来小幅度的增长。也就是说,外卖将成为餐饮行业发展的重要一环,而商户们的觉醒也在加速推动餐饮数字化转型的进程。“在疫情的助推下,数字化提前实现了未来可能1-2年后才会到达的阶段”中国连锁经营协会常务副秘书长王洪涛的预测。根据CCFA对71家头部连锁集团企业的调研,67.6%的餐饮企业计划在疫情结束后筹划提升餐饮数字化转型。

　　作为餐饮全场景数字化运营服务商商有,以「外卖代运营+云小店小程序+云管家中台+云配送中台」的立体式战略布局,从「产品-服务-赋能」全方位服务餐企,打通从点餐到配送,打通门店、支付、储值、会员、订单、数据等外卖各个环节,助力餐饮企业基于大数据模式下完善外卖体系,提升门店管理效能,彻底打通餐饮线上线下产业链,构建专属于自己的私域流量,形成私域会员池,实现数字化战略升级。

　　商有基于大数据中台,赋能餐饮企业降低抽佣成本,加快实现门店信息化、顾客数字化、运维智能化、餐饮品牌化、品牌ip化、营销精准化,构建餐饮品牌的全数字、全场景、全链接,为消费者带来更便捷的场景体验,助力餐饮企业在疫情寒冬下打造去中心化的外卖体系,实现生存与转型。

　　自2019年底,商有上线“云配送”聚合配送服务,作为餐饮版的高德打车,打通顺丰、达达、蜂鸟、闪送、美团等多方运力,为餐饮客户提供全场景全时段聚合配送支持。智能调度后台、一键发单、提升送达及时率并降低配送成本,彻底打通餐饮自建私域流量闭环的关键一环。

　　商有已与微盟集团建立深度合作关系,此次增资是继2018年5月微盟与华映资本Pre-A轮投资后的第三笔投资。商有方面表示,微盟集团本次增资商有是SaaS技术和运营的强强联合,将使双方的业务合作更加紧密。微盟集团增资商有的资金将主要用于加速商有云店系统建设、智能运营平台的持续升级以及人才梯队的培养。同时,依托微盟强大的技术生态支撑,商有深厚的运营基因,帮助餐企流量数字化、搭建私域流量池,通过精准触达、社交裂变等私域流量运营线下会员与线上会员互通互联,真正实现“公私合营”,提升利润水平和品牌价值,加强抗风险能力。